O prazo de entrega varia conforme o CEP de destino do seu pedido.
Fique atento: ele começa a contar após a confirmação do pagamento.
Você será notificado através de um dos nossos canais de comunicação (e-mail) quando isso ocorrer.

• CUSTO DA ENTREGA
O custo da entrega é calculado a partir do CEP de destino, do peso e das dimensões dos produtos adquiridos.
Você pode simular o custo da entrega e o prazo após adicionar os produtos na sua cesta de compras.

• MODALIDADES DE ENTREGA E FRETE GRÁTIS

Entrega Programada:
As entregas programadas são realizadas por turnos (manhã, tarde ou noite).
Informe seu CEP na cesta de compras e consulte a disponibilidade para a sua região.
Entrega Grátis: Válido para compras acima de R$ 149,00.
Consulte sua região através do CEP, entregas realizadas para Rio Grande do Sul, Santa Catarina e Paraná somente e exclusivamente em cidades aonde a Rede de Farmácias São João possui lojas físicas optante pela modalidade de entrega.

Entrega Padrão:
As entregas nessa modalidade são realizadas com o prazo de até 2 dias*.
Entrega Grátis: Válido para compras acima de R$ 99,00.
*Esse prazo pode variar de acordo com volume de pedidos no dia, condição climática ou distância do local onde o item está armazenado até o CEP que você indicou para entregá-lo.
Informe seu CEP na cesta de compras e consulte a disponibilidade do serviço para a sua região. Entregas realizadas para Rio Grande do Sul, Santa Cataria e Paraná somente e exclusivamente em cidades aonde a Rede de Farmácias São João possui lojas físicas optantes pela modalidade de entrega.
O pedido poderá ser recebido pelo titular ou qualquer responsável pelo recebimento da entrega com mais de 18 anos (porteiro, zelador ou terceiros) desde que se encontrem no endereço cadastrado no momento da entrega, mediante assinatura no comprovante de entrega e apresentação do documento, com anotação de CPF.
Havendo dificuldade de entrega na primeira tentativa (dificuldade na localização do endereço, destinatário ausente, etc.), serão realizadas mais duas tentativas em intervalos de 1 dia entre elas.
Não sendo concretizada a entrega nestas tentativas, o pedido poderá ser cancelado e o pagamento será reembolsado ao Cliente na mesma modalidade selecionada para pagamento em até 7 dias úteis.

Entrega Rápida:
As entregas rápidas são realizadas com o prazo de até 1 hora*. Informe seu CEP na cesta de compras e consulte a disponibilidade e o prazo do serviço para a sua região;.

Entrega Grátis: Válido para compras acima de R$ 199,00.
*Esse prazo pode variar de acordo com volume de pedidos no dia, condição climática, distância do local onde o item está armazenado até o CEP que você indicou para entregá-lo. Em períodos de campanhas promocionais com grande volume de pedidos (tais como Black Friday e Natal), o prazo de entrega pode variar para até 4 horas.
Consulte sua região através do CEP, entregas realizadas para Rio Grande do Sul, Santa Cataria e Paraná somente e exclusivamente em cidades aonde a Rede de Farmácias São João possui lojas físicas optantes pela modalidade de entrega.
O pedido poderá ser recebido pelo titular ou qualquer responsável pelo recebimento da entrega com mais de 18 anos (porteiro, zelador ou terceiros) desde que se encontrem no endereço cadastrado no momento da entrega, mediante assinatura no comprovante de entrega e apresentação do documento, com anotação de CPF.
Havendo dificuldade de entrega na primeira tentativa (dificuldade na localização do endereço, destinatário ausente, etc.), serão realizadas mais duas tentativas em intervalos de 24 horas entre elas.
Não sendo concretizada a entrega nestas tentativas, o pedido poderá ser cancelado e o pagamento será reembolsado ao Cliente na mesma modalidade selecionada para pagamento em até 7 dias úteis.

Clique e Retire:
Selecione a modalidade RETIRAR NA LOJA, escolha a loja mais conveniente para você, que possui estoque do seu pedido, e retire em até 45 minutos após pagamento aprovado; acompanhe a aprovação de seu pagamento através do canal de comunicação (e-mail)
Informe seu CEP na cesta de compras e consulte a disponibilidade.
Após a confirmação de pagamento, o produto estará disponível em 45 minutos para retirada na loja selecionada.
O tempo para retirada do produto é de, no máximo, 25 dias após a confirmação do pagamento.
Faltando 72 horas para encerrar o prazo descrito acima, o Cliente receberá o último aviso antes do cancelamento automático do pedido.
A compra será automaticamente cancelada no 26º dia após a confirmação de pagamento, sendo o valor do pedido reembolsado ao Cliente na mesma modalidade selecionada para pagamento em até 7 dias úteis.

ITENS NÃO CONTEMPLADOS NA POLÍTICA DE ENTREGA GRÁTIS
Não estão contempladas na política de entrega grátis compras de banheiras, suportes, troninhos, ofurôs, redutores de assento, e 3 ou mais unidades de lenços, fraldas infantis, fraldas geriátricas, absorventes geriátricos ou leites.
Caso persista alguma dúvida com relação ao cadastro ou qualquer outra operação no site, favor contatar nosso Serviço de Atendimento ao Cliente através do e-mail sac@farmaciassaojoao.com.br ou pelo telefone 0800.870.7070.

• ENTENDA NOSSA OPERAÇÃO
Os produtos vendidos pela Rede de Farmácias São João ficam distribuídos nas mais de 1000 lojas espalhadas entre os estados do RS, SC e PR.
Utilizamos esse formato com o objetivo de entregar da forma mais ágil e com um custo de entrega mais acessível possível.
Isso explica a disponibilidade de um item quando você insere um determinado CEP, ou seja, alguns produtos podem estar disponíveis para determinados endereços de entrega e para outros não.